В I Международной конференции «Защита прав потребителей в цифровую эпоху» участвовали свыше 350 представителей 23 государств и четырёх международных организаций. Участники рассмотрели преимущества и риски цифровизации рынков, в частности вопросы безопасности потребителей и противодействия недобросовестным онлайн-практикам.
Руководитель Роспотребнадзора Анна Попова отметила, что стремительное развитие цифровых технологий и искусственного интеллекта порождает новые угрозы и уязвимости для граждан. В связи с этим, по её словам, необходимо пересмотреть подходы к международному взаимодействию, а защиту потребительских прав в цифровой среде сделать одним из главных приоритетов.