Согласно опросу аналитического центра ВЦИОМ, проведённому по заказу, большинство россиян, побывавших в Москве за последние два года с туристическими, деловыми или личными целями, положительно оценивают городскую среду. Комфортной её назвали 93% респондентов, благоустроенной — 92%, современной — 89%, а обновлённой — 86%.
Гости столицы также отметили качество городской инфраструктуры. Уличным освещением довольны 91% опрошенных, чистотой — 90%, состоянием тротуаров и пешеходных зон — 89%, дорог — 86%, остановок общественного транспорта — 84%. Кроме того, 81% туристов считают, что ориентироваться в Москве легко.