С начала 2026 года в Подмосковье заработали еще четыре голосовых помощника. Теперь региональная система включает 19 роботов-операторов, сообщает пресс-служба Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.
«Мы запустили новых помощников в тех сферах, где часто задают одинаковые вопросы, требуется собрать большой объем данных или оперативно проинформировать жителей. Роботов подготовили на основе типовых ситуаций и подключили к горячим линиям — они эффективно берут на себя повторяющиеся задачи», — рассказала министр государственного управления, информационных технологий и связи Подмосковья Надежда Куртяник. Ее слова приводит пресс-служба ведомства.
Помощник «Информатор должников» в сфере лесного хозяйства звонит арендаторам, у которых есть задолженность по арендной плате, штрафам или возмещению ущерба. Робот сообщает сумму к оплате, срок и сведения о договоре. На данный момент он совершил более 1,4 тысячи звонков.
Голосовой помощник «ОНФ. Помощь» опрашивает жителей о том, насколько качественно обработали их обращения, направленные на прямую линию президента РФ. Робот уже связался с гражданами 18 тысяч раз.
Круглосуточную консультацию по лицензированию розничной торговли алкоголем предоставляет «ИИ — горячая линия по вопросам лицензирования». На счету помощника более 500 принятых звонков.
Еще один робот, «ЗИТ», отвечает на вопросы о земельно-имущественных торгах: рассказывает о подаче заявок, электронной подписи, задатках и сроках заключения договоров. Если вопрос требует дополнительного разъяснения, помощник переключает звонок на специалиста. Всего обработано около 230 консультаций.