В первой Международной конференции «Защита прав потребителей в цифровую эпоху» участвовали свыше 350 человек, представлявших 23 страны и четыре международные организации. Участники рассмотрели возможности и проблемы цифровизации рынков, отдельно остановившись на защите потребителей от недобросовестных онлайн-практик и угроз, связанных с быстрым развитием технологий.
Руководитель Роспотребнадзора Анна Попова отметила, что цифровая трансформация требует нового подхода к международному сотрудничеству в сфере защиты прав граждан. По её словам, дополнительные риски возникают и в связи с применением искусственного интеллекта: он может создавать новые уязвимости для потребителей в цифровой среде. Поэтому обеспечение прав и безопасности граждан в условиях цифровизации становится одним из главных приоритетов.